주의 사항
1. 최대한 채널에 관심이 있을 사용자들로 1차 타겟팅을 진행해드리겠습니다.
저희 앱 이용자들의 실제 구글 계정으로 마케팅을 진행하는 100% 실사용자 방식입니다.
2. 다운로드, 리뷰마케팅의 경우 구글통계쪽 이슈로 로스율이 평균 10~30% 정도 발생할 수 있습니다. 앱마다 로스율 발생비율은 차이가있으며 로스율이 평균보다 크게 발생해도 AS 및 환불이되지않으니 필히 숙지하시고 진행하셔야합니다.
※ 로스율이란? 실제로 사용자 설치가 진행되지만 구글개발자콘솔 통계에 반영되지않는 수치 (겜블, 투자, 사설, 토토, 도박, 소개팅류의 앱은 로스율이 높은 카테고리입니다)
3. 구글플레이의 다운로드 수 표기 정책은 개발자콘솔 수치의 약 50%내외로 반영이됩니다. 진행수치는 개발자콘솔에서 확인해주세요. 설치 마케팅은 구글플레이 마켓의 다운로드수(뱃지) 표기는 보장형이 아닙니다.
ex>구글플레이 설치수를 1,000+로 노출하고싶으시다면 약 1.5~2배정도 진행을 권장합니다.
4. 키워드 선택설치 마케팅은 순위보장형 상품이 아닙니다.
진행 후 순위의 변화가 없다고해서 AS나 환불을 해드리지 않습니다.
마케팅 완료후 통계에서 다운로드 사용자를 보시면 진행현황이 가능합니다.
5. 구글플레이 다운로드 마케팅 반영시간은 72시간이 걸립니다.
진행된 수치는 구글개발자콘솔의 다운로드 수치를 통해 확인가능합니다.
6. 리뷰마케팅의 경우 토 일,공유일은 마케팅 진행이 불가합니다.
7. 이전에 다운로드 마케팅을 진행하셨다면 사용자 adid(구글광고코드값)을 전달해주세요. 전달해주지 않을경우 중복설치가 발생할 수 있으며 이 경우 AS나 환불이 되지않습니다.
8. 마케팅 완료 후 구글의 플레이스토어 정책변경에 대한 부분도 AS나 환불이되지않습니다.
취소 및 환불규정
01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다.
02. 광고 세팅 후 단순 변심으로 세팅 내역 변경은 어렵습니다.
03. 주말 및 공휴일의 경우 응대 및 상담, 광고 세팅/변경/중지 가 어렵습니다.
04. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다.
(1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)
(2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수
05. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정
- 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다.
- 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다.
(단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가)
06. 결제완료 따른 상품서비스 완료기간은 1주일~3개월 이내입니다.
- 3개월 이후로 작업이 진행되는 경우는 고객과의 협의 및 요청하에 기간연장을 하거나 작업 건수에 따라 환불 가능합니다.
[환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)]
07. 환불은 기본적으로 동일 결제 수단을 통해 환불됩니다.
08. 캐시 환불은 충전총액으로만 환불 처리 가능합니다.(최소 충전 금액인 10만원 단위로 환불 가능)
09. 캐시 환불 시 서비스캐시(충전서비스 캐시, 작업완료적립 캐시 등)는 환불 금액에서 제외 됩니다.
